keterampilan negosiasi

Keterampilan Negosiasi

Negosiasi adalah bagian penting dalam kehidupan sehari-hari agar kita dapat bertahan dalam segala bidang kehidupan,baik yang bersifat formal maupun informal.Pengembangan ketrampilan dan percaya diri sangat dibutuhkan dalam melaksanakan negosiasi.

Inti dari negosiasi adalah mencapaikesepakatan dengan pihak lain, sehingga kita dapat mencapai tujuan.


Faktor yang menentukan keberhasilan negosiasi antara lain adalah:

1. Waktu persiapan yang memadai
2. Sasaran yang jelas.
3. Informasi yang jelas mengenai lawan negosiasi yang terlibat.
4. Strategi atau rencana negosiasi yang jelas.
5. Penggunaan taktik, penentuan waktu yang tepat untuk bernegosiasi.
6. Kesediaan semua pihak yang terlibat,untuk bersifat terbuka.
7. Kemauan untuk kompromi dari kedua belah pihak.
8. Tercapainya kesepakatan kedua belah pihak, dengan hasil yang jelas disertai pencatatan.
9. Kesepakatan benar-benar dilaksanakan.

Proses Negosiasi

Negosiasi merupakan suatu proses dengan struktur yang jelas dan dengan tahapan-tahapan yang sudah direncanakan sebelumnya. Struktur tersebut bisa diterapkan baik untuk negosiasi formal maupun informal.
Adapun langkah –langkah / proses negosiasi pada umumnya sbb:
1. Persiapan.
2. Meliputi penelitian, perencanaan strategi dan taktik negosiasi yang akan dilaksanakan.
3. Memulai negosiasi
4. Memberitahu fakta mengenai berbagai posisi dan kepentingan yang berbeda.
5. Memimpin negosiasi.
6. Meliputi pembagian posisi, berbagai penawaran, identifikasi keuntungan, serta usaha menemukan kesamaan.
7. Bergerak menuju kesepakatan.
8. Mencapai kesepakatan.
9. Mengakhiri negosiasi dan mencatat hasil/ kesepakatan yang dicapai .
10. Menindaklanjuti hasil negosiasi.

Jenis-jenis negosiasi
1. Negosiasi win – win :
Kedua belah pihak memperoleh keuntungan yang seimbang
2. Negosiasi win lose :
Kemenangan salah satu negosiator diatas kekalahan negosiator yang lain
3. Negosiasi koersif :
Menggunakan kekuatan untuk menekan lawan
4. Negosiasi manipulatif :
Menggunakan janji – janji untuk membujuk lawan diskusi

Keuntungan yang didapat dari negosiasi
1. Tercapainya tujuan
2. Kontrol yang lebih besar atas pekerjaan
3. Hubungan yang lebih baik dengan para kolega
4. Mencegah dan menyelesaikan konflik
5. Kepercayaan dari orang lain untuk bekerja sama
6. Mendapat pelayanan yang lebih baik

Proses Negosiasi
1. persiapan
2. memulai negosiasi
3. memimpin negosiasi
4. bergerak menuju kesepakatan
5. mencapai kesepakatan
6. tindak lanjut hasil negosiasi

Kesimpulan
Proses negosiasi berprinsip diawali dengan tahap persiapan hingga mencapai kesimpulan, dan melakukan tindak lanjut
Keterampilan komunikasi mengena sangat penting dalam membangun hubungan yang efektif dengan mitra negosiasi.
Keterampilan negosiasi akan semakin terasa bila sering berlatih, jadi sebaiknya anda segera menerapkannya dalam peran kehidupan anda.

Daftar Pustaka

Jackman Ann, HOW TO NEGOTIATE, Erlangga, Jakarta, 2005